Els Serveis Socials Generals o Comunitaris, se situen en el Departament de Serveis Socials de la Regidoria de mateixa denominació, amb equipaments de caràcter polivalent, dotat d’un equip interdisciplinari i recursos precisos, per a donar suport a les prestacions bàsiques. En ell es desenvolupen programes i serveis, dirigits a tota la població. Entre les seues funcions es troben:

• Informació, Orientació i Assessorament als ciutadans sobre els seus drets, i els recursos existents en l’àmbit dels Serveis Socials.
• Prevenció, detecció i anàlisi de les situacions de risc i necessitat social.
• Prestació del Servei d’Ajuda a domicili.
• Prestació dels Serveis de Convivència i Reinserció Social, com a alternatives a l’internament en institucions.
• Cooperació i animació comunitària, estimulant la participació de les entitats socials en els assumptes socials que més directament els concerneixen.
• Realització d’aquelles altres actuacions que es determinen.

Es pot sintetitzar per tant que els Serveis Socials comprenen aquells recursos, actuacions i prestacions dirigides a ajudar les persones i col·lectius socials a resoldre els seus problemes i necessitats més urgents, creant i aconseguint recursos adequats per a millorar la seua qualitat de vida, i la integració a l’entorn social al qual pertanyen.