En ocasions el servei de telefonia mòbil de 4ª Generació (4G en la banda de 800 MHz) pot produir afectacions en la recepció de televisió digital terrestre (TDT).

Per solucionar aquest problema l’entitat ARRIBA800 ha realitzat diferents actuacions des de l’encès de la primera estació situada en el municipi evitant que la posada en servei de les estacions basi de telefonia mòbil no afecti a la TDT. Aquestes actuacions són de caràcter gratuït per als ciutadans afectats. D’acord a l’Ordre Ministerial que regula aquest procés, el termini per sol·licitar les actuacions en cas d’afectació per part dels usuaris de TDT, és de sis mesos des de la data de posada en servei de les estacions de telefonia mòbil. Actualment l’entitat ha ampliat el termini fins al 31 de gener perquè els usuaris de la TDT puguin sol·licitar aquesta ajuda gratuïta per les possibles afectacions ocasionades pels nodes 4G en la banda 800 MHz.

Es facilita a la disposició del ciutadà el telèfon gratuït del Centre d’Atenció a l’Usuari per poder resoldre les incidències: 900 833 999.