La concejala de Participación Ciudadana, Clara Rodríguez Montesinos, destacó que esta nueva fase del Buzón Ciudadano "responde a las necesidades de la población de Sant Joan de participar activamente en la gestión municipal, algo para lo que todas las áreas del Ayuntamiento han trabajado de forma conjunta. Las contestaciones irán firmadas por el concejal o concejala del área, siempre en coordinación con el personal técnico del Ayuntamiento para que las respuestas sean lo más precisas posible". Además, la concejalía de Participación Ciudadana también estudia la ubicación de buzones físicos en algunos puntos del municipio para favorecer la implicación de los vecinos.

El Ayuntamiento ha iniciado una campaña de difusión con una imagen totalmente renovada. Toda aquella persona que quiera participar solo tiene que darse de alta como usuaria en la web y presentar la propuesta o consulta. Una vez presentada, el Ayuntamiento mantiene su compromiso de responder en un plazo máximo de 20 días.

El Buzón Ciudadano es una herramienta más de participación que la Generalitat Valenciana pone al servicio de los distintos ayuntamientos de la Comunitat.